Garantievoorwaarden

 

Garantieperiode

Op al onze producten geldt een standaard garantie van 24 maanden na aankoopdatum, tenzij anders vermeld bij het product.

Wat valt onder garantie?

De garantie dekt:

• Fabricagefouten

• Materiaal- en constructiefouten

• Defecten bij normaal gebruik

Wat valt niet onder garantie?

De garantie is niet van toepassing bij:

• Schade door verkeerd gebruik of nalatigheid

• Installatiefouten (bijvoorbeeld verkeerd aangesloten airco of zonnepanelen)

• Slijtage door normaal gebruik

• Waterschade, valschade of andere externe invloeden

• Wijzigingen of reparaties door derden

Installatie en gebruik

Voor bepaalde producten, zoals airco’s en zonnepanelen, geldt dat deze professioneel geïnstalleerd moeten worden. Schade door onjuiste installatie valt niet onder de garantie.

Garantie claim indienen

Wil je gebruik maken van de garantie?

1. Neem contact op via info@4snelshop.nl

2. Vermeld je ordernummer en beschrijf het probleem

3. Voeg indien mogelijk foto’s of video’s toe

Wij beoordelen je aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Reparatie of vervanging

Bij een geldige garantieclaim heb je recht op:

• Gratis reparatie, of

• Vervanging van het product, of

• (Indien nodig) terugbetaling

Onderzoekskosten

Indien blijkt dat het defect buiten de garantie valt, kunnen er onderzoekskosten in rekening worden gebracht.

Fabrieksgarantie

Sommige producten worden geleverd met aanvullende fabrieksgarantie. In dat geval gelden ook de voorwaarden van de fabrikant.