Retourbeleid


Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is compleet en in originele staat

  • Indien mogelijk in de originele verpakking

  • Geen zichtbare gebruikssporen of schade

  • Alle accessoires en handleidingen zijn inbegrepen

Let op: producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Defect of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via de klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

  • Geopende hygiënegevoelige producten

  • Gepersonaliseerde producten

  • Zakelijk aangekochte producten (B2B kan afwijken)

Contact

Voor retouraanvragen of vragen kun je contact opnemen via:

info@4snelshop.nl